Política da loja

1. Introdução
Bem-vindo à nossa loja online de papelaria personalizada! Estamos felizes em oferecer produtos feitos sob encomenda, criados com carinho e atenção aos detalhes. Ao realizar uma compra, você concorda com nossas políticas, que visam garantir uma experiência de compra satisfatória.

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2. Produtos Sob Encomenda
Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, o que significa que cada item é personalizado de acordo com as suas especificações. Por isso, pedimos que você verifique cuidadosamente as informações antes de finalizar a compra.

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3. Prazo de Produção
O prazo de produção varia de acordo com o tipo de produto e a complexidade da personalização. Geralmente, o prazo é de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você será notificado assim que seu pedido estiver pronto para envio.

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4. Pagamento
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito e pix. O pagamento deve ser realizado no momento da compra para que possamos iniciar a produção do seu pedido.

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5. Cancelamentos e Alterações
Devido à natureza personalizada dos nossos produtos, não aceitamos cancelamentos ou alterações após a confirmação do pedido. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco o mais rápido possível.

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6. Envio e Entrega
Os produtos serão enviados para o endereço fornecido no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega causados por problemas nos serviços de transporte. Recomendamos que você verifique o endereço antes de finalizar o pedido.

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7. Trocas e Devoluções
Por se tratar de produtos personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções, exceto em casos de erro na personalização ou defeitos de fabricação. Se você receber um produto com erro ou defeito, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para que possamos resolver a situação.

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8. Atendimento ao Cliente
Estamos aqui para ajudar! Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato conosco através do nosso e-mail papelariadaflavita@gmail.com ou pelo chat do site. Faremos o nosso melhor para responder o mais rápido possível.

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9. Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão publicadas em nosso site, e recomendamos que você a revise periodicamente.
 

Agradecemos por escolher nossa loja! Estamos ansiosos para criar produtos especiais para você.